Komunitní plán sociálních služeb

Metoda, kterou se plánuje objem a nabídka sociálních služeb na místní úrovni, tak aby odpovídala přesně požadavkům uživatelů, možnostem poskytovatelů a zadavatele jak na straně výdajů, tak struktury financování.
Proces zjišťování zdrojů, potřeb uživatelů a hledání nejlepších efektivních řešení problémů regionu v oblasti sociálních služeb a potřebnosti.

Uživatel: konečný příjemce sociální služby
Poskytovatel: ten kdo uživateli za úplatu, případně zadarmo poskytuje službu či jiné plnění (např. zapůjčení kompenzačních pomůcek)
Zadavatel: subjekt, který je odpovědný za zajištění sociálních služeb v regionu, zpravidla se jedná o obec, město, kraj
Triáda – skupina skládajících se po jednom zástupci z řad uživatelů, poskytovatelů a zadavatele
Rozšířená triáda – skupina skládající z více zástupců z řad uživatelů, poskytovatelů a zadavatele

Výsledkem je propracovaný systém sociálních služeb na místní úrovni, který průběžně reaguje na potřeby uživatelů a zajišťuje efektivní vynakládání zdrojů

Zapojuje všechny subjekty do řešení budoucích problémů, v ideálním případě i potenciální uživatele
Zvyšuje pocit příslušnosti a sounáležitosti k místní komunitě
Podporuje dialog mezi občany navzájem
Podporuje dialog mezi obyvateli a vedením samosprávného celku
Zajišťuje dostupnost a kvalitu sociálních služeb v potřebné výši na místní úrovni
Zajišťuje efektivní vynakládání zdrojů v oblasti sociálních služeb přesným zaměřením na uživatele, poskytovatele a region

Je výsledkem jednání triády (rozšířené triády), se kterým všichni účastnici, případně většina souhlasí
Je průběžně aktualizován se zohledněním nových potřeb uživatelů
Stanovuje krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé cíle
Mapuje veškeré potřeby a priority rozvoje
Obsahuje systém vyhodnocování úspěšnosti plánu
Průběžně informuje občany o plnění plánu a aktuální nabídce sociálních služeb

Potřeby a priority rozvoje nabídky sociálních služeb musí být stanoveny lidmi kteří v daném regionu žijí, případně minimálně stanoveny ve spolupráci s nimi.
Veškeré činnosti při přípravě a realizaci plánu musí být spolu provázány a navazovat na sebe
Komunitní plánování sociální služeb musí mít jednoznačnou politickou i ekonomickou podporu od místní vlády, rady, zastupitelstva
Priority rozvoje sociálních služeb musí jednoznačně respektovat jedinečnost a důstojnost každé osoby, která je příjemce (i potenciálním) sociální služby.

Princip partnerství – všichni účastníci KPSS jsou si rovni a jejich názor má stejnou váhu
Princip zapojování místních společenství – do KPSS musí být zapojeny všechny místní organizace a to různou formou, účast na jednání rozšířené triády, anketa, osobní jednání, výzva k připomínkování dokumentu KPSS atd.
Hledání nových zdrojů jak finančních, tak lidských
Práce s informacemi, jednotné používání metodiky a standardů, definic
Transparentnost – průhlednost přípravy, rozhodování o službách a financování
Princip kompromisu – snaha o dohodu

Analýzu současného stavu
Statistické, demografické a sociologické údaje včetně predikce (sociálně-demografická studie)
Analýzu potřeb uživatelů
Analýzu možností poskytovatelů
SWOT analýzu
Návrh rozvoje služeb
Harmonogram činností
Monitorovací ukazatele
Způsob hodnocení
Alternativní plán
Postup při aktualizaci